Fragen & Antworten

Am Anfang steht immer ein persönliches und unverbindliches Gespräch. Dabei geht es nicht um Verträge oder Formalitäten, sondern darum, Ihre Situation zu verstehen. Beim Erstgespräch hören wir Ihnen aufmerksam zu, klären wobei Sie Unterstützung benötigen, erklären welche Hilfe möglich ist und beantworten Ihre Fragen in Ruhe. Erst danach entscheiden Sie, ob und in welchem Umfang Sie unsere Unterstützung in Anspruch nehmen möchten.

Nein. Nach dem ersten Gespräch haben Sie ausreichend Zeit, alles zu überdenken und mit Ihren Angehörigen zu besprechen. Eine Zusammenarbeit beginnt erst, wenn Sie sich sicher fühlen und alle Fragen geklärt sind.

Pflege ist nicht statisch. Wenn sich Ihr Zustand verändert, passen wir die Pflege gemeinsam mit Ihnen an. Das bedeutet: Anpassung der Pflegezeiten, Erweiterung oder Reduzierung der Leistungen oder Unterstützung bei einer Höherstufung des Pflegegrades. Sie müssen sich darum nicht allein kümmern – wir begleiten Sie dabei.

Unsere Pflegekräfte sind geschult, Veränderungen frühzeitig zu erkennen. Wenn wir feststellen, dass sich Ihr Zustand verschlechtert, informieren wir Sie selbst, Ihre Angehörigen und bei Bedarf den behandelnden Arzt. So stellen wir sicher, dass schnell und angemessen reagiert wird.

Ja. Unsere Unterstützung ist flexibel. Sie können unsere Leistungen z.B. nach einem Krankenhausaufenthalt, bei vorübergehender Einschränkung oder zur Entlastung von Angehörigen nutzen. Auch eine zeitlich begrenzte Pflege ist möglich.

Das hängt ganz von Ihrem persönlichen Bedarf ab. Möglich sind einzelne Einsätze pro Woche, tägliche Besuche oder auch mehrere Einsätze am Tag. Die Zeiten werden gemeinsam festgelegt und regelmäßig überprüft.

Wir legen Wert auf Kontinuität. Das bedeutet: Sie lernen unsere Pflegekräfte kennen und sehen nicht ständig neue Gesichter. So entsteht Vertrauen, Sicherheit und eine gute Zusammenarbeit.

Ja, wenn Sie das wünschen. Angehörige sind oft ein wichtiger Teil des Alltags. Wir erklären pflegerische Abläufe, geben praktische Tipps und beraten zu Entlastungsmöglichkeiten. So entsteht ein gutes Zusammenspiel zwischen Pflege, Klient und Familie.

Die Kosten hängen davon ab, ob ein Pflegegrad vorliegt, welche Leistungen benötigt werden und ob Pflegekasse oder Krankenkasse zuständig ist. Wir erklären Ihnen verständlich, welche Kosten übernommen werden, welche Leistungen möglich sind und ob Eigenanteile entstehen. Transparenz ist uns dabei besonders wichtig.

Viele Menschen sorgen sich wegen der Kosten. In einem persönlichen Gespräch prüfen wir gemeinsam, welche Leistungen Ihnen zustehen, welche Unterstützung möglich ist und welche Anträge sinnvoll sind. Oft gibt es mehr Möglichkeiten, als man zunächst denkt.

Der Pflegedienst 2Plus GmbH ist ein neuer, moderner Pflegedienst mit einem klaren Anspruch: Pflege ohne Zeitdruck, Qualität statt Masse, feste Ansprechpartner, respektvoller Umgang und ehrliche Beratung. Wir nehmen uns Zeit, erklären verständlich und pflegen so, wie wir es uns selbst wünschen würden.

Um einen Pflegegrad zu erhalten, muss ein Antrag bei der Pflegekasse (Ihrer Krankenkasse) gestellt werden. 1) Formlos Antrag stellen, 2) Begutachtungstermin vereinbaren, 3) Gutachterbesuch zu Hause, 4) Selbstständigkeit im Alltag wird beurteilt, 5) Pflegekasse entscheidet. Wir unterstützen Sie natürlich gerne bei diesen Schritten.

Der Entlastungsbetrag ist eine monatliche Unterstützung der Pflegekasse für pflegebedürftige Menschen, die zu Hause versorgt werden. Er beträgt 125 Euro pro Monat und steht allen Pflegegraden (1–5) zu. Er soll den Alltag erleichtern (Haushalt, Alltagsbegleitung) und Angehörige entlasten. Wir beraten Sie und rechnen auf Wunsch direkt mit der Kasse ab.